Условия возврата


В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенную в магазине обувь или сопутствующий товар надлежащего качества, если они не подошли вам по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Возврат и обмен новой обуви, а также сопутствующих товаров надлежащего качества принимается в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки). Возврат проводится при условии, что указанный товар не был в употреблении, товар предъявлен в чистом виде, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При отказе покупателя от товара, приобретенного в Интернет-магазине покупателю возвращается только сумма, оплаченная за обувь и/или сопутствующие товары. Сумма, оплаченная покупателем за курьерскую доставку заказа не возвращается.

Возврат/обмен товаров надлежащего качества осуществляется или через вызов курьера (платный) или лично на нашем складе по адресу:  г. Москва, Батюнинский проезд, д. 6, стр. 2.

В случае обнаружения недостатков/брака в обуви потребитель вправе:

  • потребовать замены обуви на аналогичную (этого же артикула и размера);
  • потребовать замены на аналогичную обувь другого артикула (размера) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать скидки от уплаченной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме.

Вышеуказанные требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить продавцу в период гарантийного срока. Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней. На сезонную обувь сроки начинают истекать с момента начала соответствующего сезона. На всесезонную обувь срок гарантии считается от даты покупки.

При возврате покупки, оплаченной с помощью банковской карты, средства возвращаются только на эту же карту и при предъявлении ее самим владельцем.