Гарантия


На все товары фирменного интернет-магазина детской обуви «Скороход» распространяется длительная гарантия. При этом гарантийные обязательства действуют вне зависимости от того, купили вы товар по полной стоимости, в ходе распродажи или получили существенную скидку.
Все выдаваемые гарантии полностью соответствуют требованиям Закона РФ «О защите прав потребителя».
Для возврата товара по гарантии необходимо иметь:

  • Документ, подтверждающий право владения товаром (обычно товарный чек или товарная накладная).
  • Сохраненную упаковку товара.


Если товар доставляется с помощью курьера, покупатель обязан тщательно осмотреть его на предмет любых физических повреждений (трещины, сколы и т.п.). Если покупатель принял товар после осмотра, претензии по повреждениям в дальнейшем приниматься не будут.


Причины отказа в возврате денег или замене товара по гарантии:

  • Обувь имеет ярко выраженные физические повреждения, которые случились по вине покупателя.
  • Были грубо нарушены правила ношения обуви или она хранилась в неположенном месте.
  • По сформированным временем и наиболее распространённым правилам, гарантия на обувь не распространяется: на сменные детали (шнурки, пряжки и т.п.), на фурнитуру – всевозможные украшения, липучки и застёжки типа «молния», а также на недостатки, возникшие в процессе неправильной эксплуатации изделия.

Возврат и обмен.

Согласовывается по телефону или e-mail.

Клиент может вернуть товар почтой России или через любое ПВЗ СДЭК, получив наш номер накладной для возврата. 

Все расходы по пересылке магазин не компенсирует, кроме случая брака.

Денежные средства возвращаем в течении 5 дней после получения обуви только на карту клиента.